Posodobitev programske opreme v napravi

Hitri začetek

1. KAKO NAMESTIM POSODOBITVE S SVOJO NAPRAVO?

   Nasvet: Preden posodobite programsko opremo naprave, varnostno kopirajte podatke v napravi. Če za posodabljanje uporabite svojo napravo, vam morda ni treba varnostno kopirati vseh podatkov.

   1. korak	2. korak	3. korak
   Na začetnem zaslonu telefona vtipkajte *#0000# ali izberite možnost Upravitelj naprave (po potrebi preberite priročnik za uporabo)	Izberite Možnosti > Poišči posodobitve.	Sledite pozivom na zaslonu, dokler ni posodobitev končana.

   Zgornja navodila morda ne veljajo za vse naprave. Podrobna navodila o posodabljanju vaše naprave poiščete tako, da na spletni strani Posodobitev programske opreme v napravi izberete ustrezen model.

   Na začetek



2. KAKO NAMESTIM POSODOBITVE Z OSEBNIM RAČUNALNIKOM?

   Opomba: Preden posodobite programsko opremo, lahko varnostno kopirate vsebino telefona z uporabo aplikacije Nokia PC Suite. Tako lahko po končani posodobitvi te vsebine obnovite.

   	1) Prenesite in namestite aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia (to morate storiti le enkrat).
   	2) Telefon povežite z računalnikom prek ustreznega kabla USB in odprite aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia.
   	3) Sledite pozivom na zaslonu, dokler ni posodobitev končana.

   Na začetek

3. KAKO LAHKO POSKRBIM, DA BODO MOJE GLASBENE VSEBINE IN IGRE DELOVALE TUDI PO POSODABLJANJU?

   Če želite, da bodo vsebine, zaščitene z DRM, delovale tudi po posodobitvi programske opreme v napravi, ravnajte po naslednjih navodilih:

   • Uporabite aplikacijo Nokia PC Suite in varnostno kopirajte pomnilnik naprave, za prenos pa uporabite masovni pomnilnik ali predstavnostni predvajalnik. V napravi sta dva pomnilnika: vgrajeni pomnilnik in trdi disk/pomnilniška kartica.
   • Opomba: Vsebin Windows Media, ki so zaščitene z DRM, ni mogoče varnostno kopirati in obnoviti na ta način, temveč jih boste morali ponovno sinhronizirati z osebnim računalnikom. Glede na to, na katere vsebine ste naročeni, boste morali od ponudnika vsebin morda pridobiti dodatne pravice.
   • Morda boste morali po tem, ko posodobite napravo, osvežiti glasbeno knjižnico.
   • Prav tako boste morali po uporabi aplikacije za posodobitev programske opreme Nokia morda ponovno namestiti aplikacije in igre.
   Na začetek

4. KATERO METODO POSODABLJANJA NAJ IZBEREM?

   Podatki v spodnji tabeli vam pomagajo, da izberete metodo posodabljanja, ki vam najbolj ustreza. Tabela sicer predvideva, da lahko uporabite katero koli od metod posodabljanja, vendar zaradi tehničnih in drugih razlogov nekaterih posodobitev programske opreme ne morete izvesti po obeh metodah.

   Podjetje Nokia ponuja pakete programske opreme in aplikacije brezplačno, vendar pa boste ponudniku mobilnih storitev morda morali plačati za prenos podatkov, če posodabljate z napravo. Več informacij lahko dobite pri svojem ponudniku storitev.

   Imam …?	Metoda posodabljanja
   Naprava, ki podpira funkcijo WiFi, in dostopna točka WiFi	Posodobite programsko opremo s svojo napravo
   Naprava z možnostjo neomejene uporabe interneta/podatkov	Posodobite programsko opremo s svojo napravo
   Brez omogočene funkcije WiFi ali možnosti prenosa podatkov	Posodobite programsko opremo z aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia
   Brez osebnega računalnika z operacijskim sistemom Microsoft Windows XP ali Microsoft Vista	Posodobite programsko opremo s svojo napravo
   Brez osebnega računalnika s hitro internetno povezavo	Posodobite programsko opremo s svojo napravo
   Osebni računalnik z operacijskim sistemom Windows XP ali Vista in hitra internetna povezava	Posodobite programsko opremo z aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia
   Brez kabla USB	Posodobite programsko opremo s svojim telefonom ali pa uporabite aplikacijo Nokia Suite s kablom, ki je na voljo v uradni trgovini.

   Na začetek

5. KAJ PRAVZAPRAV POSODABLJAM?

   Programska oprema naprave

   Programska oprema naprave Nokia se nahaja v pomnilniku v vaši napravi in vsebuje aplikacije, kot sta koledar in imenik. Podobna je programski opremi operacijskega sistema v osebnem računalniku. Posodobitve programske opreme vključujejo nove funkcije, aplikacije in izboljšave programske opreme. Enake posodobitve bi vam ponudili na točki Nokia Care, pri čemer so vam sedaj dostopne povsod, kjer je omogočen dostop do interneta, kar vam nudi dodatno udobje.

   Uporabniški podatki, npr. imenik, fotografije, sporočila in dodatne aplikacije, kot so igre Java ali aplikacije Symbian, niso del programske opreme.

   Kadar za posodobitev programske opreme uporabite aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia, se lahko pri nekaterih napravah zgodi, da bodo uporabniški podatki – kot so imenik ali slike – izbrisani (če to velja tudi za vašo napravo, vas aplikacija za posodobitev programske opreme Nokia opozori).

   Če za posodobitev programske opreme uporabite kar vašo napravo, se uporabniški podatki ne izbrišejo.

   Priporočamo vam (enako kot velja za osebne računalnike, kamere in druge naprave, ki vsebujejo pomembne podatke), da pred posodabljanjem programske opreme v napravi Nokia varnostno kopirate podatke v vaši napravi in s tem preprečite, da bi se vsi podatki izgubili.

   Opomba: Nokia priporoča, da redno posodabljate programsko opremo in aplikacije v napravi.

   Opomba: v napravo Nokia ni mogoče namestiti programske opreme, ki je starejša od trenutno nameščene različice. Ko nadgradite svojo napravo, ne morete več obnoviti prejšnje različice.

   Opomba: Pri posodabljanju programske opreme uporaba naprave ali aplikacije za posodobitev programske opreme Nokia v napravi ne vpliva na veljavnost garancije.Veljajo standardni garancijski pogoji podjetja Nokia.

   Opomba: V napravo Nokia ni mogoče namestiti programske opreme, ki je starejša od trenutno nameščene različice. Ko nadgradite svojo napravo, ne morete več obnoviti prejšnje različice.

   Opomba: Med prenosom programske opreme lahko opravljate klice, pri čemer bo klic prekinjen brez opozorila takoj, ko se začne faza posodobitve.

   Posodabljanje programske opreme v napravi ne vpliva na omrežne nastavitve kartice SIM (t. i. stanje SIMlock).

   Aplikacije

   Nekatere naprave vsebujejo tudi aplikacijo »Posodobitev aplikacij« ali »Posodobitev programske opreme«, ki samodejno poišče posodobitve aplikacij, ki so na voljo.

   Aplikacije, ki jih namestite z uporabo ukaza »Prenos!«, lahko z istim ukazom tudi posodobite.

   Na začetek

6. KAJ POTREBUJEM ZA POSODABLJANJE?

   Posodabljanje programske opreme z osebnim računalnikom

   • Osebni računalnik s procesorjem 1 GHz ali več, ki je združljiv s tehnologijo Pentium
   • Najmanj 512 MB prostega RAM (pomnilnik)
   • Windows 7, Windows XP ali Windows Vista (64-bitni, Home in Professional). Morda ustreza tudi kak drug operacijski sistem (vključno z OS Mac in Linux z emulatorji Windows), vendar delovanje v teh sistemih ni preizkušeno.
   • Skrbniške pravice v osebnem računalniku med namestitvijo
   • Hitra internetna povezava
   • Združljiva naprava Nokia s kartico SIM (in polnilnik po potrebi – posodobitev se namreč ne začne, če baterija ni dovolj napolnjena)
   • Združljiv kabel USB Nokia. Uporabite kabel USB, ki ste ga ob nakupu dobili skupaj z napravo Nokia. Če kabla nimate, lahko seznam kablov, ki so združljivi z vašim modelom naprave, najdete na spleti strani za podporo v razdelku Dodatna oprema. Opomba: Če vas računalnik k temu pozove, izberite način PC Suite, Normal ali Nokia.
   • Združljiva vrata USB na vašem osebnem računalniku. Opomba: Kabel USB priključite neposredno v računalnik – ne uporabljajte vozlišča USB.

   Posodabljanje programske opreme z vašo napravo

   • Združljiva naprava (glejte http://www.nokia.si/softwareupdate, če si želite ogledati, katere metode posodabljanja so na voljo za vašo napravo)
   • Najmanj 10 MB prostega pomnilnika
   • Kartica SIM in naročniško razmerje, ki omogoča vzpostavljanje internetne ali podatkovne povezave
   • Izbirno: Dostop do omrežja WiFi. Če za posodobitev uporabljate svojo napravo in ta podpira tehnologijo WiFi, se lahko z internetom povežete prek omrežja WLAN.
   Na začetek

7. KATERE NAPRAVE SO PODPRTE?

   Trenutno podprte naprave so navedene na straneh Prenos programske opreme za naprave. Če vaša naprava Nokia ni na seznamu, ponovno preverite čez nekaj časa, saj redno dodajamo nove izdelke.

   Na začetek

TEŽAVE PRED POSODABLJANJEM

8. ZAKAJ NE MOREM NAJTI NOVE PROGRAMSKE OPREME ZA SVOJO NAPRAVO?

   Razpoložljivost posodobitev je odvisna od veliko dejavnikov, kot so obstoječa različica programske opreme za napravo Nokia, država in operater. Od vsega tega je odvisno, ali lahko posodobite svojo napravo Nokia.

   Najnovejše različice programske opreme Nokia morda ni odobril vaš ponudnik mobilnih storitev ali mobilni operater.

   Nokia vsak izdelek ponuja v več različicah (za različne države in jezike), pri čemer vse različice ne vsebujejo nujno tudi najnovejše različice programske opreme za naprave Nokia. Prizadevamo si, da bi vse različice posodobili čim prej, za vsako zamudo pa se opravičujemo.

   Nova programska oprema bo morda na voljo pozneje. Če želite prejeti obvestilo, ko je na voljo nova programska oprema za vašo napravo, se registrirajte v storitev My Nokia in se naročite na obveščanje z e-poštnimi sporočili ali sporočili SMS.

   Na začetek

9. KAKO LAHKO POIŠČEM NOVO PROGRAMSKO OPREMO?

   Registracija v storitev My Nokia

   Pojdite na My Nokia in se naročite na obveščanje z e-poštnimi sporočili ali sporočili SMS, mi pa vas bomo obveščali, ko bo na voljo nova programska oprema za vašo napravo.

   Iskanje posodobitev programske opreme z vašo napravo

   Na začetnem zaslonu telefona vtipkajte *#0000# ali izberite možnost Upravitelj naprave (po potrebi preberite priročnik za uporabo).

   Izberite Možnosti > Poišči posodobitve.

   Sledite pozivom na zaslonu, dokler ni posodobitev končana.

   Nekatere naprave (npr. Nokia N79, Nokia N85, Nokia E75, Nokia 5630 XpressMusic, Nokia 5730 XpressMusic in Nokia 6720 Classic) vsebujejo tudi aplikacijo »Software Checker« ali »Software Update«, ki samodejno poišče posodobitve.

   Iskanje posodobitev programske opreme z osebnim računalnikom

   Napravo povežite z računalnikom in zaženite aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia. Aplikacija poišče posodobitve, ki so na voljo, in vam jih ponudi.

   Nove posodobitve lahko poiščete tudi v spletu, na strani ‘Ali lahko posodobim?’.

   Na začetek

10. APLIKACIJA ZA POSODOBITEV PROGRAMSKE OPREME NOKIA SE NE NAMESTI PRAVILNO. KAJ NAJ STORIM?

    Če se med namestitvijo aplikacije za posodobitev programske opreme Nokia v osebnem računalniku pojavi sporočilo »Gonilniki za kabelsko povezavo čakajo«, dovolite namestitev gonilnikov za kabelsko povezavo.

    Če imate v osebnem računalniku nameščeno starejšo različico aplikacije Nokia PC Suite, se lahko med namestitvijo pojavijo tudi druge težave. Vedno namestite najnovejšo različico aplikacije Nokia PC Suite, ki jo lahko prenesete s spletne strani http://www.nokia.si/pcsuite.

    Na začetek

11. APLIKACIJA ZA POSODOBITEV PROGRAMSKE OPREME NOKIA SE NE ZAŽENE. KAJ NAJ STORIM?

    Preverite, ali aplikacija za posodobitev programske opreme Nokia že deluje v ozadju:

    • v osebnem računalniku pritisnite kombinacijo tipk CTRL, ALT in DEL > Upravitelj opravil
    • Izberite zavihek Processes (Opravila) in kliknite naslovno vrstico stolpca Image Name
    • Po seznamu opravil, ki se izvajajo, se pomaknite navzdol in poiščite postavko nsu_ui_client.exeor nsl_host_process.exeare.
    • Če jo najdete, kliknite Končaj opravilo
    • Nato ponovno zaženite aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia.

    V nasprotnem primeru preverite nastavitve požarnega zidu:

    • Če želite dostopati do interneta prek požarnega zidu, morate omogočiti nsu_ui_client.exe in nsl_host_process.exe

    Če ste v prenosnem računalniku vzpostavili odjemalca navideznega zasebnega omrežja VPN (npr. za dostop do službenega intraneta od doma), preverite, ali je posodobljen ali začasno onemogočen.

    Če imate v osebnem računalniku nameščeno starejšo različico aplikacije Nokia PC Suite, se lahko med zagonom pojavijo tudi druge težave. Vedno namestite najnovejšo različico aplikacije Nokia PC Suite, ki jo lahko prenesete s spletne strani http://www.nokia.si/pcsuite.

    Na začetek

12. ZAKAJ APLIKACIJA ZA POSODOBITEV PROGRAMSKE OPREME NOKIA NE ZAZNA MOJE NAPRAVE?

    Včasih se lahko zgodi, da se gonilniki za vašo napravo Nokia in povezane podatkovne kable pokvarijo.

    Težave pri zaznavanju in posodabljanju se lahko pojavijo, če imate v osebnem računalniku nameščeno starejšo različico aplikacije Nokia PC Suite. Vedno namestite najnovejšo različico aplikacije Nokia PC Suite, ki jo lahko prenesete s spletne strani http://www.nokia.si/pcsuite.

    Težave odpravite tako, da odstranite aplikacijo Nokia PC Suite in aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia ter nato ponovno namestite najnovejšo različico teh aplikacij.

    • Na Nadzorni plošči osebnega računalnika izberite možnost Dodaj/odstrani programe
    • Odstranite aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia (če obstaja več vnosov, odstranite vse)
    • Odstranite aplikacijo Nokia PC Suite
    • Nato pojdite na http://www.nokia.si/pcsuite ter prenesite in namestite najnovejšo različico aplikacije Nokia PC Suite
    • Pojdite na http://www.nokia.si/softwareupdate ter prenesite in namestite najnovejšo različico aplikacije za posodobitev programske opreme Nokia
    Na začetek

13. KAKO LAHKO ODSTRANIM APLIKACIJO ZA POSODOBITEV PROGRAMSKE OPREME NOKIA IZ OSEBNEGA RAČUNALNIKA?

    Na Nadzorni plošči računalnika izberite možnost Dodaj/odstrani programe:

    • Odstranite aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia (če je več vnosov, odstranite vse)
    • Preverite naslednje imenike (če obstajajo, jih lahko izbrišete):
    • C:\Program Files\Common Files\Nokia\Service Layer
    • C:\Program Files\Nokia\Nokia Software Updater
    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nokia\Nokia Service Layer
    Na začetek

TEŽAVE MED POSODABLJANJEM

14. ZASLON NAPRAVE SE MED POSODABLJANJEM UGASNE. ALI JE TO OBIČAJNO?

    Da, zaslon vaše naprave Nokia se mora med posodabljanjem ugasniti. Med tem časom ne prekinite povezave med napravo in osebnim računalnikom.

    Kmalu zatem, ko aplikacija za posodobitev programske opreme Nokia sporoči »Posodobitev programske opreme končana«, bi moral zaslon naprave ponovno normalno delovati.

    Na začetek

15. APLIKACIJA NOKIA PC SUITE ME OBVEŠČA, DA NAPRAVA NI VEČ PRIKLJUČENA. JE TO OBIČAJNO?

    Starejše različice aplikacije Nokia PC Suite (6.8.3 ali starejše) lahko prikažejo sporočilo »Nokia [številka modela] ni priključena prek kabla USB«. Po koncu posodabljanja se zopet prikaže znak, da je naprava Nokia povezana.

    Če želite odpraviti to napako, prenesite in namestite najnovejšo različico aplikacije Nokia PC Suite s spletne strani http://www.nokia.si/pcsuite ali s spletne strani Nokia v vaši regiji.

    Na začetek

16. KO UPORABIM APLIKACIJO ZA POSODOBITEV PROGRAMSKE OPREME NOKIA, PREJMEM SPOROČILO O NAPAKI. KAJ NAJ STORIM?

    »Ni mogoče najti podprtega telefona«

    To se lahko zgodi, ker:

    • Naprava Nokia ni vključena.
    • Naprava Nokia ni pravilno priključena. (Naprava Nokia mora biti prek združljivega kabla USB povezana z osebnim računalnikom, na zaslonu telefona mora biti ikona »USB priključen«, izbrati morate način PC Suite USB).
    • Aplikacija za posodobitev programske opreme Nokia ne podpira modela naprave Nokia.
    • Aplikacija za posodobitev programske opreme Nokia ne podpira vašega modela naprave (če ste jo na primer kupili pri operaterju, ki je nanjo predhodno namestil določene funkcije).
    • Ni povezave z internetom oziroma internetno povezavo blokira požarni zid ali vaše navidezno zasebno omrežje.

    »Posodobitve programske opreme niso na voljo.«

    • To pomeni, da trenutno ni na voljo nobena nova različica programske opreme za vaš izdelek.
    • Najnovejše različice programske opreme Nokia morda ni odobril vaš ponudnik mobilnih storitev ali mobilni operater.
    • Nokia vsak izdelek ponuja v več različicah (za različne države in jezike), pri čemer vse različice ne vsebujejo nujno tudi posodobljene programske opreme za naprave Nokia. Prizadevamo si, da bi vse različice posodobili čim prej, za vsako zamudo pa se opravičujemo. Nova programska oprema bo morda na voljo pozneje, zato prosimo, da ponovno preverite.
    • Ali imate nameščeno najnovejšo različico programske opreme, lahko preverite tako, da preberete vprašanje »Kako lahko poiščem novo programsko opremo?«

    »Povezava s telefonom je izgubljena«

    Vaše naprave Nokia ni mogoče zaznati.

    • Ponovno priključite kabel USB.
    • Kliknite Poskusi znova, da se bo posodabljanje nadaljevalo

    »Obnavljanje telefona«

    Na različnih napravah Nokia se lahko pojavita dve vrsti sporočil o obnavljanju telefona. Ravnajte se po navodilih na zaslonu, da vzpostavite povezavo med aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia in svojo napravo Nokia.

    Phone Recovery >

    • Odstranite baterijo in polnilnik iz naprave. Izključite kabel USB.
    • Vstavite baterijo in znova priklopite polnilnik. Znova priključite kabel USB.
    • Nekaj sekund pridržite tipko za vklop/izklop naprave.
    • Nekaj sekund pridržite tipko za vklop/izklop naprave. Kliknite Poskusi znova, da se bo obnavljanje naprave nadaljevalo.

    Phone Recovery >

    • Odstranite baterijo in polnilnik iz naprave. Izključite kabel USB.
    • Vstavite baterijo in znova priklopite polnilnik. Znova priključite kabel USB.
    • Kliknite Poskusi znova, če želite nadaljevati.
    • Pritisnite gumb za vklop naprave.

    »Posodabljanje programske opreme ni uspelo«

    To se lahko zgodi, ker:

    • Ni kartice SIM – vstavite veljavno kartico SIM.
    • Med posodabljanjem je bilo prekinjeno napajanje ali internetna povezava. Posodabljanje je bilo morda uspešno. Odstranite baterijo; če programska oprema ni bila posodobljena, poskusite znova.
    • Vključen je profil Brez povezave ali Polet – na kratko pritisnite tipko za vklop/izklop in izberite način »Splošno«.

    »Prenos programske opreme ni uspel«

    To se lahko zgodi, ker:

    Internetna ali omrežna povezava je bila prekinjena ali ni dovolj hitra. (Zaradi velikosti datotek, ki jih želite prenesti, klicne povezave niso priporočene.)

    Preverite kabelske in druge internetne povezave.

    »Priključi polnilnik«

    Baterija je premalo napolnjena. Priključite polnilnik v napravo Nokia, če želite začeti posodabljanje z osebnim računalnikom.

    »Napaka na vgrajenem modulu«

    • V osebnem računalniku izberite Start > Zaženi
    • V iskalno polje vtipkajte " regsvr32 c:\winnt\system32\msxml4.dll "in kliknite V redu
    • Če težave ne odpravite, odstranite aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia: v osebnem računalniku izberite Nadzorna plošča > Dodaj/odstrani programe, nato pa znova namestite aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia.
    Na začetek

17. KO ZA POSODABLJANJE UPORABIM SVOJO NAPRAVO, PREJMEM SPOROČILO O NAPAKI. KAJ NAJ STORIM?

    »Oddaljeni strežnik se ne odziva«

    Verjetno vaša naprava Nokia ne more vzpostaviti internetne povezave ali pa je strežnik nedosegljiv. Obstaja več razlogov za težave pri vzpostavljanju internetne povezave: morda ima vaš operater trenutno težave z omrežjem ali internetom, morda niso opredeljene nastavitve dostopne točke za aplikacijo za posodobitve naprave (ali spletni brskalnik) ali pa niso nastavljene pravilno. Ne pozabite, da se lahko, če vaša naprava podpira tehnologijo WiFi, z internetom povežete tudi prek omrežja WLAN in tako namestite posodobitve.

    Poleg tega morajo biti v vaši napravi nastavljene tudi nastavitve za aplikacijo Update Server. Te nastavitve lahko določi operater (za pomoč se obrnite na svojega operaterja) ali pa uporabite standardne nastavitve Nokia, kot je prikazano spodaj:

    Na začetnem zaslonu telefona vtipkajte *#0000# ali izberite možnost Upravitelj naprave (po potrebi preberite priročnik za uporabo).

    Izberite Možnosti > Profili strežnika > Možnosti > Nov profil strežnika > Kopiraj = Ne

    Ime strežnika	Nokia
    ID strežnika	Nokia
    Geslo strežnika	firmupservpass
    Dostopna točka	[izberite priljubljeno dostopno točko]
    Naslov gostitelja	https://dms.update.nokia.com/dms/omadm
    Vrata	443
    Uporabniško ime	nokiams
    Geslo DM	nokiamspass
    Dovoli konfiguracijo	Da
    Samodejni sprejmi vse zahteve	Da

    »Strežnik je preklical posodobitev« ali »Posodobitev ni dovoljena. Obrnite se na ponudnika storitve.«

    Vaša naprava Nokia morda ni mogla poslati sporočila, ki ga zahteva strežnik, ali pa vaš ponudnik storitev ne dovoli posodobitev. V tem primeru bo strežnik morda prekinil povezavo. Počakajte trenutek in nato poskusite znova. Če to ne pomaga, se obrnite na svojega ponudnika storitev.

    »Telefon se posodablja. Poskusite znova pozneje.«

    Posodabljanje poteka, dokler se ne prekine internetna povezava. Počakajte trenutek in nato poskusite znova. Preverite, ali ni vaša naprava vzpostavila še kakšne internetne povezave in ali trenutno ne pošiljate ali prenašate ničesar drugega razen posodobitev.

    »Ni omrežne povezave. Prenos ni mogoč.«

    Ne pozabite, da se lahko, če vaša naprava podpira tehnologijo WiFi, z internetom povežete tudi prek omrežja WLAN in tako namestite posodobitve.

    Na začetek

18. POŽARNI ZID, NAMEŠČEN V OSEBNEM RAČUNALNIKU, ME MED POSODABLJANJEM Z OSEBNIM RAČUNALNIKOM OPOZARJA NA NEVARNOST. JE TO OBIČAJNO?

    Aplikacije požarnega zidu se med seboj razlikujejo, a če vas požarni zid k temu pozove, morate omogočiti naslednje procese:

    • nsl_host_process.exe
    • nsu_ui_client.exe
    Na začetek

TEŽAVE PO POSODABLJANJU

19. ČEPRAV NI VIDETI, DA SE Z NAPRAVO KAJ DOGAJA, PREJMEM OBVESTILO »POSODOBITEV KONČANA«. KAJ NAJ STORIM?

    Odstranite baterijo in izključite vse kable. Nato ponovno vstavite baterijo in pritisnite tipko za vklop/izklop.

    Na začetek

20. MOJA NAPRAVA JE MED POSODABLJANJEM »UMRLA«. KAJ NAJ STORIM?

    Običajno je, da je zaslon naprave Nokia med posodabljanjem prazen.

    Kljub temu pa se lahko zgodi tudi, da aplikacija za posodobitev programske opreme Nokia izgubi stik z vašo napravo Nokia, zato zaslon naprave ne more predvajati vsebin.

    • Za 5 sekund izključite kabel USB in odstranite baterijo iz naprave.
    • Nato ponovno vstavite baterijo in za 1 sekundo pridržite tipko za vklop/izklop.
    • Ponovno priključite kabel USB v napravo in počakajte 10 sekund.
    • Ponovno poskusite zagnati aplikacijo za posodobitev programske opreme Nokia.

    Če se vaša naprava Nokia ne odziva, jo poskusite obnoviti tako, da jo formatirate:

    • Pritisnite in pridržite naslednje tipke na napravi: 3, in *
    • Za 1 sekundo pridržite tipko za vklop/izklop naprave
    • Še naprej držite pritisnjeno 3, in *, dokler ne zaslišite tona ob vklopu.

    Če se naprava še naprej ne odziva:

    • Nesite napravo Nokia na najbližjo točko Nokia Care. Če garancijski rok še ni potekel, bo podjetje Nokia popravilo napravo v skladu z običajnimi pogoji.
    • Opomba: Če je garancijski rok naprave potekel, podjetje Nokia v skladu s Pogodbo za končne uporabnike programske opreme ni dolžno kriti nastale stroške. Dodatne informacije najdete na spletnem mestu http://www.nokia.si/repair.
Na začetek

21. ZAKAJ SO SE PO POSODABLJANJU SPREMENILE NASTAVITVE JEZIKA V MOJI NAPRAVI?

    Po posodabljanju se lahko naprava Nokia ponovno zažene v prvotnem jeziku telefona. Če želite spremeniti jezik, izberite Nastavitve > Telefon > Splošno > Jezik telefona.

    Če je bila vaša naprava Nokia izdelana za uporabo v kaki drugi državi ali regiji, se lahko po uporabi aplikacije za posodobitev programske opreme Nokia povrnejo izvorni jeziki, ki so na voljo v napravi.

    Če po uporabi aplikacije za posodobitev programske opreme Nokia vašega priljubljenega jezika ni v tem naboru, bodo morali ta jezik v vaši napravi ponovno omogočiti na točki Nokia Care.

    Na začetek

22. KAKO »PONASTAVIM« PROGRAMSKO OPREMO V SVOJI NAPRAVI?

    Včasih morate ponastaviti programsko opremo v napravi, da lahko izkoristite najnovejše izboljšave ali da odpravite morebitne težave.

    • Preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico aplikacije Nokia PC Suite.
    • Z uporabo aplikacije Nokia PC Suite varnostno kopirajte vsebino pomnilnika naprave v osebni računalnik
    • Kopirajte svoje datoteke (glasbo, video posnetke, dokumente, slike itd.) s trdega diska Nokia N91 v osebni računalnik (priporočamo uporabo masovnega pomnilnika USB).
    • Kopirajte vse izvorne namestitvene datoteke za aplikacije SISX, Java itd. s trdega diska Nokia N91 ali pomnilniške kartice na osebni računalnik. (Pri tem ni dovolj, da kopirate samo nameščene imenike/mape.)
    • Če ima vaša naprava vgrajen trdi disk, ga formatirajte: izberite Orodja > Trdi disk > Možnosti > Formatiraj trdi disk > Hitro formatiranje (navodila najdete tudi v priročniku za uporabo).
    • Ko se naprava v celoti ponovno zažene, ponastavite pomnilnik naprave: izberite Meni > Orodja > Nastavitve > Telefon > Splošno > Prvotne nastavitve telefona in vtipkajte 12345.
    • Z aplikacijo Nokia PC Suite povrnite pomnilnik naprave iz osebnega računalnika: v meniju PC Suite izberite Varnostna kopija in nato Obnovi.
    • Znova kopirajte vsebino trdega diska ali pomnilniške kartice s pomnilniške kartice ali iz osebnega računalnika na očiščen trdi disk ali pomnilniško kartico naprave.
    • Ponovno namestite aplikacije/teme.
    Na začetek

23. ZAKAJ SE JE PO POSODABLJANJU SPREMENILA VARNOSTNA KODA NAPRAVE?

    Po uporabi aplikacije za posodobitev programske opreme Nokia se številne nastavitve (vključno z varnostno kodo) ponastavijo na privzeto vrednost, da bi naprava pravilno delovala. Vtipkajte privzeto varnostno kodo 12345. Pozneje lahko spremenite varnostno kodo.

    Na začetek

24. PO KONCU POSODABLJANJA SE NE MOREM POVEZATI Z APLIKACIJO NOKIA PC SUITE.

    V aplikaciji PC Suite odprite možnost Nadzornik povezav Nokia (možnost Urejanje povezav) in označite možnost USB.

    Na začetek

25. ALI JE NA VOLJO DODATNA PODPORA ZA POSODABLJANJE?

    Če si želite ogledati teme podpore in pomoči, ki jih nudijo uporabniki, si oglejte forum Nokia Support Discussions na spletnem mestu http://www.nokia.si/podpora-in-programska-oprema/pogovori.

    Številni registrirani uporabniki so že posodabljali svoje naprave Nokia in bodo morda lahko odgovorili na vaša vprašanja.

    Če želite pomoč, se obrnite na službo za pomoč strankam; svoj najbližji center za pomoč Nokia Care kontaktirajte po telefonu ali v e-poštnem sporočilu. Za več informacij glejte center Nokia Care.

    Na začetek