Iščite po seznamu najpogosteje zastavljenih vprašanje preden posodobite programsko opremo ali če imate težave pri posodobljanju.

Uvod

1. Katero programsko opremo telefona dejansko posodabljam?
2. Katere prednosti prinaša posodabljanje programske opreme (strojne programske opreme)?
3. Kaj potrebujem za posodabljanje?
4. Kaj naj storim, da pripravim svojo napravo iz palete Nokia Nseries na posodobitev programske opreme?
5. Katere različice operacijskega sistema Microsoft Windows XP so podprte?
6. Ali je mogoče napravo Nokia opremljeno z logotipom operaterja posodobiti s pomočjo aplikacije Nokia Software Updater?
7. Ali lahko aplikacijo Nokia Software Updater uporabljam za posodabljanje programske opreme na napravi Nokia, ki deluje na osnovi operacijskega sistema Mac OS X?
8. Kako pogosto je potrebno posodabljati strojno programsko opremo?
9. Ali je za tovrstno posodabljanje programske opreme potrebno plačati?
10. Ali bom izgubil svoje uporabniške podatke, če programsko opremo telefona posodobim preko osebnega računalnika?
11. Ali sem lahko prepričan, da bodo po posodobitvi programske opreme z aplikacijo Nokia Software Updater vse aplikacije in igre delovale brezhibno?
12. Ali sem lahko prepričan, da bodo po posodobitvi programske opreme z aplikacijo Nokia Software Updater vse moje vsebine, zaščitene s sistemom digitalnega upravljanja s pravicami (DRM), delovale?
13. Ali bo posodobitev drugačna, če telefon prinesem v center Nokia Care?
14. Katere izdelke lahko posodabljam?
15. Ali bo garancija prenehala veljati, če sam posodobim programsko opremo telefona s pomočjo aplikacije Nokia Software Updater?
16. Ali bo funkcija Alternative Line Service (ALS) še delovala po uporabi aplikacije Nokia Software Updater?
17. Moj telefon je bil zaklenjen na omrežje, tako da sem ponudniku storitev moral plačati, da ga odklene iz omrežja. Kaj se bo zgodilo, če uporabim aplikacijo Nokia Software Updater? Ali se bo telefon morda ponovno "zaklenil" na omrežje?

Posodabljanje

18. Koliko časa traja posodabljanje?
19. Kje lahko najdem številko modela svojega telefona?
20. Ali res moram izdelati varnostno kopijo vseh svojih podatkov?
21. Kako posodobim programsko opremo telefona iz palete Nokia Nseries?
22. Kakšen kabel potrebujem za povezavo z osebnim računalnikom?
23. Kateri način USB naj uporabljam na svoji napravi?
24. Ali lahko za posodabljanje uporabim brezžično tehnologijo Bluetooth namesto USB kabla?
25. Ali med posodabljanjem lahko opravljam klice?
26. Zaslon telefona je med posodabljanjem prazen. Je to običajno?
27. Nokia PC Suite kaže, da je telefon izklopljen. Je to običajno?
28. Požarni zid med posodabljanjem preko osebnega računalnika javlja napad "Land Attack". Je to običajno?

Odpravljanje napak

29. Baterija telefona je prazna; ali lahko kljub temu posodobim programsko opremo?
30. Kaj naj storim, če se baterija telefona izprazni med nalaganjem ali nameščanjem?
31. Prijatelj je svojo programsko opremo posodobil, jaz pa je ne morem. Kaj je narobe?
32. Prejel sem sporočilo o napaki. Kaj naj storim?
33. Prejel sem sporočilo "Posodobitev zaključena", vendar ni vidne aktivnosti. Kaj naj storim?
34. Zaslon telefona je med posodabljanjem prazen. Je to običajno?
35. Nokia PC Suite kaže, da je telefon izklopljen. Je to običajno?
36. Požarni zid med posodabljanjem preko osebnega računalnika javlja napad "Land Attack". Je to običajno?
37. Po opravljani posodobitvi preko osebnega računalnika ne morem vzpostaviti povezave s programsko opremo Nokia PC Suite.
38. Zakaj se po posodobitvi spremeni jezik telefona?
39. Zakaj se po posodobitvi spremeni varnostna koda naprave?
40. Moj telefon je med posodabljanjem "crknil". Kaj naj storim?
41. Po posodobitvi programske opreme s pomočjo aplikacije Nokia Software Updater se zdi, da sinhronizacija preko programske opreme Nokia PC Suite več ne deluje. Ko telefon poskušam sinhronizirati, prikaže sporočilo "Sistemska napaka". Kaj naj storim, da bo sinhronizacija ponovno delovala?
42. Ali obstajajo še kakšni drugi viri podpore za posodabljanje?

FAQ: uvod

1. Katero programsko opremo telefona dejansko posodabljam?

Posodabljate operacijsko programsko opremo telefona (znano tudi kot strojna programska oprema), vgrajeno v bralni pomnilnik naprave, v katero sodijo osnovne aplikacije, kot sta koledar in imenik. Tovrstna oprema ima podobno vlogo kot programska oprema operacijskega sistema pri osebnem računalniku. Posodobitev predstavlja nadgradnjo tovrstne programske opreme.

Uporabniški podatki, kot so imenik, fotografije, sporočila in dodane aplikacije (npr. igre Java ali aplikacije Symbian) niso del operacijske programske opreme telefona. Pri nekaterih modelih telefonov bodo ti podatki - npr. imenik in fotografije - med posodabljanjem preko osebnega računalnika izbrisani, zato priporočamo, da pred posodabljanjem programske opreme telefona izdelate varnostno kopijo tovrstnih podatkov, sicer jih boste izgubili. Če izvajate posodabljanje preko osebnega računalnika in telefon zahteva izdelavo varnostne kopije podatkov, vam bo čarovnik za nalaganje ponudil navodila za njeno izdelavo.

Opozorilo: programske opreme ni mogoče povrniti v prejšnje stanje. Ko je naprava nadgrajena, je ni mogoče povrniti v prejšnjo različico.

2. Katere prednosti prinaša posodabljanje programske opreme (strojne programske opreme)?

Med prednosti posodobljene programske opreme (strojne programske opreme) sodita dodatna funkcionalnost in izboljšano delovanje naprave.

3. Kaj potrebujem za posodabljanje?

Brezžično posodabljanje: potrebujete združljivi telefon, nastavitve za brezžično posodabljanje programske opreme (strojne programske opreme) Nokia in standardne nastavitve, ki omogočajo dostop do interneta. Če naštetih nastavitev nimate, jih lahko naročite na strani www.nokia.si/nastavitve. Če imate še zmeraj težave s povezovanjem, se za dodatne informacije o dostopu do interneta obrnite na svojega operaterja.

Posodabljanje preko osebnega računalnika:

• osebni računalnik z 1 GHz ali zmogljivejšim procesorjem, združljivim s procesorjem Pentium,
• najmanj 256 MB RAM-a (pomnilnik),
• operacijski sistem Windows 2000 (SP4 ali novejši) ali Windows XP (SP1 ali SP2),
• administrativne pravice na osebnem računalniku med nameščanjem,
• internetno povezavo,

• polno napolnjen, združljivi telefon Nokia,
• združljivi povezovalni USB kabel Nokia,
• združljiva USB vrata na osebnem računalniku.

4. Kaj naj storim, da pripravim svojo napravo iz palete Nokia Nseries na posodobitev programske opreme?

Prosimo, da preberete odgovor na vprašanje Kako posodobim programsko opremo telefona iz palete Nokia Nseries? v poglavju Posodabljanje teh Pogosto zastavljenih vprašanj.

5. Katere različice operacijskega sistema Microsoft Windows XP so podprte?

Podprti sta različici Home in Professional. Ostale različice operacijskega sistema še niso preizkušene, vendar utegnejo delovati.

6. Ali je mogoče napravo Nokia opremljeno z logotipom operaterja posodobiti s pomočjo aplikacije Nokia Software Updater?

Da, vendar je potrebno vedeti, da morda vsi operaterji niso odobrili uporabe najnovejše programske opreme v svojih napravah.

7. Ali lahko aplikacijo Nokia Software Updater uporabljam za posodabljanje programske opreme na napravi Nokia, ki deluje na osnovi operacijskega sistema Mac OS X

Ne. Podprta sta samo sistema Microsoft Windows 2000 in XP.

8. How often do I need to update my firmware?

Priporočljivo je, da posodobitve preverite enkrat na mesec, da bo imel vaš telefon vedno najsodobnejšo programsko opremo.

9. Ali je za tovrstno posodabljanje programske opreme potrebno plačati?

Paket za posodobitev programske opreme je na voljo brezplačno. Vendar pa je potrebno plačati stroške prenosa podatkov pri nalaganju paketa, če posodabljanje poteka preko GPRS, 3G ali katerega drugega mobilnega omrežja.

Če posodabljanje poteka preko omrežja WLAN, stroškov prenosa podatkov ni potrebno plačati. O podrobnostih boste več izvedeli pri svojem operaterju.

10. Ali bom izgubil svoje uporabniške podatke, če programsko opremo telefona posodobim preko osebnega računalnika?

Uporabniški podatki (imenik, fotografije, sporočila, datoteke) in dodane aplikacije, kot so igre Java ali aplikacije Symbian, bodo med posodabljanjem preko osebnega računalnika izbrisani, zato priporočamo, da pred posodabljanjem programske opreme telefona izdelate varnostno kopijo tovrstnih podatkov. Če izvajate posodabljanje preko osebnega računalnika in telefon zahteva izdelavo varnostne kopije podatkov, vam bo čarovnik za nalaganje ponudil navodila za njeno izdelavo.

Opozorilo: programske opreme ni mogoče povrniti v prejšnje stanje. Ko je naprava nadgrajena, je ni mogoče povrniti v prejšnjo različico.

Družba Nokia ne jamči za združljivost dodanih aplikacij drugih proizvajalcev, ki jih sama ne podpira.

11. Ali sem lahko prepričan, da bodo po posodobitvi programske opreme z aplikacijo Nokia Software Updater vse aplikacije in igre delovale brezhibno?

Po uporabi aplikacije Nokia Software Updater bo aplikacije in igre morda potrebno ponovno naložiti.

12. Ali sem lahko prepričan, da bodo po posodobitvi programske opreme z aplikacijo Nokia Software Updater vse moje vsebine, zaščitene s sistemom digitalnega upravljanja s pravicami (DRM), delovale?

Da bi zagotovili delovanje s sistemom DRM zaščitenih vsebin tudi po posodobitvi programske opreme naprave, opravljeni bodisi z aplikacijo NSU, bodisi na centru Nokia Care, upoštevajte naslednje priporočilo.

Za varnostno kopiranje pomnilnika naprave uporabite programski paket Nokia PC Suite, za prenos svojih vsebin pa enoto za masovno shranjevanje ali multimedijski predvajalnik. V napravi se nahajata dve pomnilniški lokaciji, notranji pomnilnik in trdi disk oz. pomnilniška kartica. Posodobitev programske opreme telefona ne bo vplivala na vsebino trdega diska/pomnilniške kartice, vendar bo za potrebe pravilnega delovanja naprave vse aplikacije, naložene na napravo pred posodobitvijo programske opreme telefona, potrebno odstraniti in ponovno naložiti. Morda bo po zagonu naprave potrebno osvežiti tudi glasbeno knjižnico.

Za podrobna navodila preberite odgovor na vprašanje Kako posodobim programsko opremo telefona iz palete Nokia Nseries? v poglavju Posodabljanje teh Pogosto zastavljenih vprašanj.

Opozorilo: zaščitene vsebine v formatu WMDRM ni mogoče kopirati in obnoviti na opisan način, temveč jo je potrebno ponovno sinhronizirati z osebnim računalnikom. Od naročenih vsebin je odvisno, ali bo morda potrebno pridobiti dodatne pravice od ponudnika vsebin.

13. Ali bo posodobitev drugačna, če telefon prinesem v center Nokia Care?

Ne. Gre za isto posodobitev, kot bi jo opravili v centru Nokia Care, s to prednostjo, da jo lahko sami opravite kjerkoli kjer je na voljo pokritost z omrežjem oz. internetna povezava.

14. Katere izdelke lahko posodabljam?

Seznam trenutno podprtih izdelkov se nahaja na glavni strani. Nekateri izdelki podpirajo samo en način posodabljanja, medtem ko ostali podpirajo oba načina. Če vašega telefona ni na seznamu, poskusite ponovno čez nekaj časa, saj seznamu redno dodajamo nove izdelke.

15. Ali bo garancija prenehala veljati, če sam posodobim programsko opremo telefona s pomočjo aplikacije Nokia Software Updater?

Ne, ne bo prenehala veljati.

16. Ali bo funkcija Alternative Line Service (ALS) še delovala po uporabi aplikacije Nokia Software Updater?

Uporaba aplikacije Nokia Software Updater ne vpliva na delovanje funkcije ALS.

17. Moj telefon je bil zaklenjen na omrežje, tako da sem ponudniku storitev moral plačati, da ga odklene iz omrežja. Kaj se bo zgodilo, če uporabim aplikacijo Nokia Software Updater? Ali se bo telefon morda ponovno "zaklenil" na omrežje?

Uporaba aplikacije Nokia Software Updater ne vpliva na stanje zaklenjenosti telefona v določenem omrežju.

Pogosto zastavljena vprašanja posodabljanje

18. Koliko časa traja posodabljanje?

Brezžično posodabljanje: brezžično nalaganje namestitvenega paketa traja približno 4 do 5 minut. Proces namestitve traja od 5 do 15 minut in v tem času telefona ni mogoče uporabljati: ni mogoče opravljati ali prejemati klicev in sporočil, uporabljati ostalih funkcij telefona ali ustaviti procesa namestitve. Med namestitvijo statusna vrstica prikazuje potek procesa.

Posodabljanje preko osebnega računalnika: nalaganje namestitvenega paketa Nokia Software Updater preko širokopasovne povezave traja približno 5 minut. Namestitev traja dodatni 2 minuti, plus čas potreben za ponovni zagon osebnega računalnika. Kopiranje pomnilniške kartice traja približno 2 minuti. Posodabljanje traja približno 20 minut. Obnovitev podatkov iz pomnilniške kartice in ponovni zagon naprave trajata dodatni 2 minuti. Skupni predvideni čas tako znaša 30 minut.

19. Kje lahko najdem številko modela svojega telefona?

Če ne poznate številke modela svojega telefona, jo najlažje najdete tako, da telefon izklopite in odstranite baterijo. Številka modela je natisnjena na beli nalepki pod baterijo.

20. Ali res moram izdelati varnostno kopijo vseh svojih podatkov?

Uporabniški podatki (imenik, fotografije, sporočila, datoteke) in dodane aplikacije, kot so igre Java ali aplikacije Symbian, bodo med posodabljanjem preko osebnega računalnika izbrisani. Če izvajate posodabljanje preko osebnega računalnika, vas bo čarovnik za nalaganje obvestil o tem ali telefon zahteva izdelavo varnostne kopije podatkov.

Podatke iz pomnilnika telefona lahko prekopirate na telefonsko pomnilniško kartico ali osebni računalnik s pomočjo programske opreme Nokia PC Suite. Podrobnejša navodila najdete v priročniku za uporabo telefona.

Za kopiranje na pomnilniško kartico:

1. v glavnem meniju izberite Orodja > Pomnilnik
   
2. izberite Možnosti > Varnost. kopija tel.

Za obnovitev podatkov v pomnilnik telefona:

1. v glavnem meniju izberite Orodja > Pomnilnik
2. izberite Možnosti > Povrni s kartice

21. Kako posodobim programsko opremo telefona iz palete Nokia Nseries?

Nokia Nseries phone software can be updated via PC. Follow these steps:

1. Preverite, ali imate najnovejšo različico programske opreme Nokia PC Suite (6.81 ali novejšo).
2. Prekopirajte vsebino pomnilnika telefona na osebni računalnik s pomočjo Nokia PC Suite (s tem ohranite aktivacijske tipke za OMA DRM, ipd.).
3. Prekopirajte svoje datoteke (glasbo, video posnetke, dokumente, fotografije, itd.) iz trdega diska telefona ali pomnilniške kartice (če je ta na voljo) na osebni računalnik (priporočamo masovno shranjevanje preko USB povezave).
4. Prekopirajte originalne namestitvene SISX, Java in podobne datoteke za svoje aplikacije, teme itd. iz trdega diska telefona ali pomnilniške kartice na osebni računalnik. (Ne kopirajte kar preko obstoječih direktorijev/datotek.)
5. Pri modelu Nokia N91: za formatiranje trdega diska telefona izberite Orodja > Trdi disk > Možnosti > Formatiraj trdi disk > Hitro formatiranje (navodila so na voljo tudi v priročniku za uporabo).
   
   Pri drugih modelih iz palete Nokia Nseries: za formatiranje pomnilniške kartice izberite Orodja > Pomnilnik > Možnosti > Formatiraj pomnilniško kartico > Formatiraj pomnilniško kartico? Podatki bodo... > Da (navodila so na voljo tudi v priročniku za uporabo).
6. Nadaljujte s posodabljanjem programske opreme telefona.
7. Ko se telefon ponovno vklopi, ponastavite pomnilnik telefona z izbiro Meni > Orodja > Nastavitve > Telefon > Splošno > Privzete nastavitve telefona in vtipkajte 12345.
8. Da bi obnovili pomnilnik telefona iz osebnega računalnika s pomočjo PC Suite, v meniju PC Suite izberite možnost Varnostna kopija in nato Povrni.
9. Vsebino trdega diska ali pomnilniške kartice, shranjeno na pomnilniški kartici ali osebnem računalniku, prekopirajte nazaj na očiščeni trdi disk ali pomnilniško kartico.
10. Ponovno namestite svoje aplikacije/teme.

22. Kakšen kabel potrebujem za povezavo z osebnim računalnikom?

Uporabite USB kabel iz prodajnega paketa vašega telefona. Če tega kabla nimate, na strani Dodatna oprema poiščite kable združljive v vašim modelom telefona.

23. Kateri način USB naj uporabljam na svoji napravi?

Če vas naprava vpraša po njem, izberite način PC Suite.

24. Ali lahko za posodabljanje uporabim brezžično tehnologijo Bluetooth namesto USB kabla?

Ne. Datoteke so prevelike, da bi omogočale uporabo Bluetooth povezave.

25. Ali med posodabljanjem lahko opravljam klice?

Brezžično posodabljanje:

Telefona med procesom nameščanja ni mogoče uporabljati: ni mogoče opravljati ali prejemati klicev in sporočil, uporabljati ostalih funkcij telefona ali ustaviti procesa namestitve.

Posodabljanje preko osebnega računalnika:

Med delovanjem aplikacije Nokia Software Updater je priporočljivo zavrniti vse klice, saj bi le-ti preprečili pravilno delovanje aplikacije.

26. Zaslon telefona je med posodabljanjem prazen. Je to običajno?

Da, zaslon telefona med posodabljanjem mora biti prazen. Izdelka v tem času ne izklapljajte. Kmalu zatem, ko aplikacija Nokia Software Updater javi "Posodobitev programske opreme zaključena", se zaslon telefona povrne v normalno stanje.

27. Nokia PC Suite kaže, da je telefon izklopljen. Je to običajno?

Da. Ko se posodabljanje prične, Nokia PC Suite prikazuje telefon kot izklopljen. Ko se posodabljanje zaključi, je telefon ponovno prikazan kot vklopljen.

28. Požarni zid med posodabljanjem preko osebnega računalnika javlja napad "Land Attack". Je to običajno

Da. Prosimo, da to začasno dovolite.

Pogosto zastavljena vprašanja: odpravljanje napak

29. Baterija telefona je prazna; ali lahko kljub temu posodobim programsko opremo

Če telefona ni mogoče vklopiti, ni mogoče niti posodabljati programske opreme.

30. Kaj naj storim, če se baterija telefona izprazni med nalaganjem ali nameščanjem?

Priporočamo, da telefon s pomočjo adapterja povežete z virom energije in/ali da zadostno napolnite baterijo telefona preden pričnete s posodabljanjem. Če pride do prekinitve napajanja v fazi nalaganja, boste morali bodisi ponovno začeti postopek, bodisi telefon prinesti na center za pomoč uporabnikom Nokia Care. Če med brezžičnim posodabljanjem pride do prekinitve in nato do obnove napajanja (ker npr. telefon priključite na vir energije) v fazi nameščanja, bi se proces nameščanja moral nadaljevati v tisti točki, v kateri je prišlo do prekinitve napajanja.

Če telefon posodabljate preko notesnika, priporočamo, da notesnik povežete z virom energije.

31. Prijatelj je svojo programsko opremo posodobil, jaz pa je ne morem. Kaj je narobe?

Razpoložljivost posodobitve je odvisna od številnih dejavnikov, vključno z obstoječo različico programske opreme telefona (strojne programske opreme), državo in operaterjem. Morda vašega telefona ni mogoče posodobiti zaradi ene od naštetih spremenljivk. Morda vaš telefon nima vseh potrebnih nastavitev ali pa ni združljiv z določeno posodobitvijo.

32. Prejel sem sporočilo o napaki. Kaj naj storim?

Brezžično posodabljanje:

• "Posodobitev programske opreme ni na voljo." Na voljo ni nobene posodobitve za vašo trenutno različico programske opreme. Poskusite znova kasneje.
• "Ne najdem nastavitev. Obrnite se na ponudnika storitev." Telefon nima nameščenih nastavitev za funkcijo posodabljanja. Pojdite na stran www.nokia.si/nastavitve in naročite "Brezžično posodobitev programske opreme (strojne programske opreme) Nokia" ter "standardne nastavitve" za svoj model telefona in omrežnega operaterja.
• "Nalaganje programske opreme neuspešno." ali "Oddaljeni strežnik se ne odziva." Najverjetneje se vaš telefon ne more povezati na internet ali pa strežnik ni na voljo. Za težave s povezovanjem na internet utegne obstajati več vzrokov, kot npr. začasna odpoved omrežja pri operaterju oz. na internetu ali neobstoječe oz. nepravilne nastavitve dostopne točke za aplikacijo posodabljanja telefona (ali spletnega brskalnika). Poskusite znova kasneje. Če odjemanje še zmeraj ne steče, pojdite na stran www.nokia.si/nastavitve in naročite "standardne nastavitve" za svoj model telefona in omrežnega operaterja.
• "Strežnik preklical posodobitev." ali "Posodobitev ni dovoljena. Obrnite se na ponudnika storitev." Morda vaš telefon strežniku ni mogel poslati zahtevanega oz. pričakovanega sporočila ali pa ponudnik storitev ne dovoli določene posodobitve. V tem primeru je strežnik morda zavrnil povezavo. Počakajte trenutek in poskusite znova. Če vam ne bo uspelo, se obrnite na ponudnika storitev.
• "V teku je posodobitev telefona. Poskusite znova kasneje." Proces posodabljanja je aktiven dokler se GPRS podatkovna povezava ne prekine. Počakajte trenutek in poskusite znova. Prepričajte se, da vaš telefon nima aktivne GPRS podatkovne povezave (t.j. da trenutno ne nalagate ali odjemate ničesar razen te posodobitve).
• "Posodobitev neuspešna." To obvestilo označuje napako, do katere je prišlo na samem začetku nameščanja. Sistem avtomatično prepozna tovrstno napako in jo popravi. Poskusite znova kasneje.
• "Ni omrežne povezave. Nalaganje je onemogočeno." Ni nastavitev dostopne točke za aplikacijo posodobitve telefona ali pa so le-te nepravilne. Pojdite na stran www.nokia.si/nastavitve in naročite "standardne nastavitve" za svoj model telefona in omrežnega operaterja.

Posodabljanje preko osebnega računalnika:

"Ne najdem podprtega telefona." Do tega lahko pride če:

• telefon ni pravilno povezan (na zaslonu telefona se mora nahajati ikona "USB povezava", izbran mora biti način PC Suite);
• telefon ne komunicira pravilno z osebnim računalnikom (za uporabo aplikacije Nokia Software Updater je potreben "buden" telefon; večina telefonov ne more biti posodobljena, če so "mrtvi");
• aplikacija Nokia Software Updater ne podpira tega modela telefona;
• aplikacija Nokia Software Updater ne podpira tipa modela telefona (npr. operaterjevo različico);
• ni internetne povezave ali če povezavo blokira požarni zid.

"Posodobitev programske opreme ni na voljo."

• To pomeni, da trenutno ni na voljo nobene nove različice programske opreme, ki bi bila namenjena vašemu izdelku. Pri družbi Nokia izdelamo veliko različic vsakega izdelka (za različne države in jezike), vendar posodobljena programska oprema ni na voljo vsem različicam. Naša prednostna naloga je, da posodobimo vse različice v najkrajšem možnem času, zato se za zamudo opravičujemo. Potrebno je vedeti tudi to, da vsi operaterji ne podpirajo najnovejših različic programske opreme, ki so na voljo. Nova programska oprema utegne biti na voljo nekoliko kasneje, zato kmalu ponovno preverite stanje.

"Posodobitev programske opreme neuspešna." Do tega lahko pride če:

• ni vstavljena kartica SIM - prosimo, vstavite kartico SIM;
• med posodabljanjem pride do prekinitve napajanja ali internetne povezave; morda pa je bila posodobitev uspešna - odstranite baterijo in če programska oprema ni posodobljena, poskusite še enkrat;
• je naprava v načinu "Brez povezave" - prosimo, izberite način "Splošno" s kratkim pritiskom na tipko za vklop;
• "Povežite polnilnik." Baterija ne daje dovolj energije. Prosimo, povežite telefon s polnilnikom, tako da lahko steče posodabljanje preko osebnega računalnika.

33. Prejel sem sporočilo "Posodobitev zaključena", vendar vidne aktivnosti ni. Kaj naj storim?

Brezžično posodabljanje:

Vaš telefon najverjetneje ne more pričeti z nalaganjem paketa posodobitev. Za težavo utegne obstajati več vzrokov, kot npr. začasna odpoved omrežja pri operaterju oz. na internetu ali neobstoječe oz. nepravilne nastavitve dostopne točke za aplikacijo posodabljanja telefona (ali spletnega brskalnika). Poskusite znova. Če odjemanje še zmeraj ne steče, pojdite na stran www.nokia.si/nastavitve in naročite "standardne nastavitve" za svoj model telefona in omrežnega operaterja.

Posodabljanje preko osebnega računalnika:

Morda je bila posodobitev uspešna. Odstranite baterijo in če programska oprema ni posodobljena, poskusite še enkrat.

34. Zaslon telefona je med posodabljanjem prazen. Je to običajno?

Da, zaslon telefona med posodabljanjem mora biti prazen. Izdelka v tem času ne izklapljajte. Kmalu zatem, ko aplikacija Nokia Software Updater javi "Posodobitev programske opreme zaključena", se zaslon telefona povrne v normalno stanje.

35. Nokia PC Suite kaže, da je telefon izklopljen. Je to običajno?

Da. Ko se posodabljanje prične, PC Suite prikazuje telefon kot izklopljen. Ko se posodabljanje zaključi, je telefon ponovno prikazan kot vklopljen.

36. Požarni zid med posodabljanjem preko osebnega računalnika javlja napad "Land Attack". Je to običajno?

Da. Prosimo, da to začasno dovolite.

37. Po opravljeni posodobitvi preko osebnega računalnika ne morem vzpostaviti povezave s programsko opremo Nokia PC Suite

Odprite aplikacijo Nokia Connection Manager v zbirki PC Suite (možnost Upravljanje povezav) in preverite, ali je izbran način USB.

38. Zakaj se po posodobitvi spremeni jezik telefona?

Po uspešno opravljeni posodobitvi se telefon zmeraj zažene v privzetem jeziku. Če želite spremeniti jezik telefona, izberite Nastavitve > Telefon > Splošno > Jezik telefona.

39. Zakaj se po posodobitvi spremeni varnostna koda naprave?

Med posodabljanjem preko osebnega računalnika se številne nastavitve (vključno z vašo varnostno kodo) ponastavijo na privzete vrednosti. Vnesite privzeto varnostno kodo: 12345. Svojo izbrano varnostno kodo lahko po želji spremenite kasneje.

40. Moj telefon je med posodabljanjem "crknil". Kaj naj storim?

Prinesite ga v najbližji center za pomoč uporabnikom Nokia Care. Če je telefon pod garancijo, ga bo družba Nokia popravila v skladu z običajnimi garancijskimi pravili in pogoji. Če telefon več ni pod garancijo, družba Nokia ne odgovarja za kakršnokoli izgubo, kot to opredeljuje pogodba za končnega uporabnika programske opreme.

41. Po posodobitvi programske opreme s pomočjo aplikacije Nokia Software Updater se zdi, da sinhronizacija preko programske opreme Nokia PC Suite več ne deluje. Ko telefon poskušam sinhronizirati, le-ta prikaže sporočilo "Sistemska napaka". Kaj naj storim, da bo sinhronizacija ponovno stekla?

Pomagati utegne obnovitev tovarniških nastavitev naprave.

• Na telefonu vtipkajte "*#7370#".
• Ko vtipkate zgornjo kodo, vas bo telefon zaprosil za varnostno kodo/kodo za zaklepanje. Prosimo, vnesite varnostno kodo, ki ste jo prejeli v prodajnem paketu telefona (privzeta koda je 12345); če pa ste jo spremenili, vnesite svojo osebno izbrano kodo.
• V primeru, da obnovite tovarniške nastavitve, boste morda morali ponastaviti tudi nekatere poljubne nastavitve.

Opozorilo: če koda ne deluje, poiščite navodila za obnovitev tovarniških nastavitev v priročniku za uporabo telefona.

42. Ali obstajajo še kakšni drugi viri podpore za posodabljanje?

Za podporo in pomoč med uporabniki obiščite podstran Nokia Support Discussions. Številni registrirani uporabniki imajo izkušnje s posodabljanjem telefonov, tako da tam utegnete dobiti odgovore na večino svojih vprašanj.